Chính sách bảo mật

Ngày đăng: 23/08/2024 09:17 PM

MỤC LỤC

Công ty TNHH Thiết Bị Điện THP cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin của Quý khách hàng. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm cung cấp cho Quý khách thông tin chi tiết về việc chúng tôi thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách khi sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả các khách hàng, đối tác và người dùng truy cập vào website, ứng dụng hoặc bất kỳ dịch vụ nào khác của thpshop.vn.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi Quý khách tương tác với thpshop.vn, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng, thông tin thanh toán, lịch sử mua hàng.
Thông tin về thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thông tin về thiết bị Quý khách sử dụng để truy cập dịch vụ của chúng tôi.
Thông tin về hoạt động: Lịch sử duyệt web, các tương tác của Quý khách với dịch vụ của chúng tôi (ví dụ: sản phẩm đã xem, giỏ hàng, đánh giá sản phẩm).

3. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của Quý khách với các mục đích chính sau:

Xử lý đơn hàng và giao hàng: Chúng tôi sử dụng thông tin liên hệ của Quý khách để xác nhận đơn hàng, sắp xếp giao hàng và hỗ trợ khi có vấn đề phát sinh.
Cung cấp dịch vụ khách hàng: Chúng tôi sử dụng thông tin của Quý khách để trả lời các câu hỏi, giải quyết các vấn đề và hỗ trợ Quý khách trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
Cải thiện trải nghiệm khách hàng: Chúng tôi sử dụng dữ liệu về hành vi mua sắm của Quý khách để cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm, cung cấp các khuyến mãi phù hợp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
Marketing: Chúng tôi có thể sử dụng thông tin của Quý khách để gửi các thông tin về sản phẩm mới, khuyến mãi, sự kiện hoặc các thông tin liên quan khác mà chúng tôi nghĩ rằng Quý khách sẽ quan tâm. Tuy nhiên, Quý khách luôn có quyền lựa chọn không nhận các thông tin này.
Phát triển sản phẩm và dịch vụ: Chúng tôi sử dụng dữ liệu tổng hợp để phân tích xu hướng thị trường, cải tiến sản phẩm và dịch vụ.

4. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của Quý khách. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của Quý khách với các bên thứ ba đáng tin cậy, chẳng hạn như:

Các nhà cung cấp dịch vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các nhà cung cấp dịch vụ như vận chuyển, thanh toán để hoàn tất giao dịch của Quý khách.
Các đối tác: Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác kinh doanh để cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ tốt hơn cho Quý khách.
Cơ quan nhà nước: Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

5. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi. Các biện pháp này bao gồm:

Mã hóa dữ liệu: Chúng tôi sử dụng các công nghệ mã hóa để bảo vệ dữ liệu nhạy cảm.
Tường lửa: Chúng tôi sử dụng tường lửa để ngăn chặn các cuộc tấn công từ bên ngoài.
Kiểm soát truy cập: Chúng tôi hạn chế quyền truy cập vào hệ thống chỉ cho những người có thẩm quyền.
Sao lưu dữ liệu: Chúng tôi thường xuyên sao lưu dữ liệu để phòng ngừa trường hợp mất dữ liệu.

6. Quyền của Quý khách

Quý khách có quyền:

Truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về Quý khách.
Sửa đổi: Yêu cầu sửa chữa bất kỳ thông tin không chính xác nào.
Xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân của Quý khách.
Hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế việc xử lý thông tin cá nhân của Quý khách.